恆溫器比溫度計值錢得多。
溫度計能顯示有些事情不對勁,它是一個指示器,是煤礦境裡的金絲雀(舊時礦工在煤礦境內放金絲雀,以測知瓦斯是否外洩)。
溫度計告訴我們什麼時候花太多錢了,或是市場占有率提高了,或是接電話的速度不夠快。
組織裡充斥人類溫度計。他們批評、指出毛病,或就是只抱怨。
相反的,恆溫器將內部環境調整得與外面世界同步。每個組織至少需要一個恆溫器。領導者就是能因外界變化並隨之調整的恆溫器,並且不會懈怠。
(內容摘錄自「部落」)
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