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人機介面 ( User Interface ) 這個讓 Apple 紅透半邊天的武器慢慢從我們生活中發展出各式各樣的面貌。尤其在雲端中的資料整合、Mashup、串匯中,人機介面會決定這項產品或服務是否能抓住人心。
為什麼這麼說呢?早期我們在學一套軟體,或是一個機械操作時,實體講師的教育訓練,被視為「貼心」且必要的服務項目之一,此舉動己慢慢有一個另類的想法。
為什麼需要軟體操作的「教育訓練」?是你的產品功能強大?還是人機介面設計不良?這個問題,看起來是一個奧客會問的,不過,漸漸的,我們可以從民意看出一個端倪。
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早期在撰寫部落格時,因為沒太多的選擇,大家也理所當然的使用著市面上流行的部落格服務。慢慢的 Google 推出了 Blogger , Pixnet 的痞客幫 , 客製化極高的 WordPress ,在推出部落格服務時,都不約而同的推了一個服務「部落格搬家服務」。這樣的作法,雖然是要吸引其他部落格的知名部落客進駐,不過,「搬家」這個麻煩的事,是會影響一個穩定的使用者是否決定轉移的一個非常大的關鍵。大部份的人,都喜歡穩定,害怕新的事物,因為,會「改變」。
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在雲端中,因為使用者來自全世界各地,服務端不可能為了要站穩而投入大量的人力成本來作「教育訓練」,人機介面的設計在這裡就佔了一個非常決定性的關鍵。
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會寫這一篇,也是最近在使用一個很棒的圖片分享服務 vi.sualize.us
以往,我藉由這個服務找到了很多的圖片,vi (我把 vi.sualize.us 縮寫為 vi,讓我想到以前在 linux 有個 vi 的文字編輯器:) ,昨天突然神來一筆,也想分享自己拍的照片上去,就試試 vi 的上傳功能。
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在 vi 中, 貼圖的方式,第一眼看起來,好像沒什麼特別,上面的畫面解讀起來還滿簡單的,就是選一張圖片的網址,貼上後,再按下 Add picture
如果是這個服務,這已經滿街都是了。只是我昨天在使用時,就直接看到了第二個
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我一向對於圖片的接收程度比文字高,啊…就想都沒想的點了下去。
當我一進 Browser Button 的畫面,看到
我就知道神奇的事要發生了
(註:為什麼會這樣 a.我使用大量 Google 的服務,它把很多的功能作成 javascript 的方式,當作書籤,當初會寫串匯服務那篇文章,也是因為這個感想, b.我是 Chrome 的愛用者,在看過 Chrome extensions 後, browser button的概念已成為我發現新大陸的一個代名詞了)
說明下方,很貼心的放了一個 Gif ,來作引導,接下來,神奇的事,即將發生。
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我原本的圖床以 Flickr 居多,也想試試這個功能要怎麼用?
我就先進到我的 Flickr
接下來,點了在我書籤上, vi 的那個按鈕
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神奇的事,就發生了
chrome 多了一個 bar, 而且上面所有的圖片,就變成上面的樣子
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接下來,我就很直覺的選了一個我要的圖片
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被選的圖片就變得明顯,而且接下來跳出了下一個畫面
天啊…有夠直覺的使用方式,點了要的圖片,也不用擔心網址到底在那裡,描述,tag,title全都一次把你搞定,最後,也只要按一下
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然後…咧……?
沒有然後,全部都完成了
我只能說一句「幹得好!」
結論?…很簡單,好的人機介面,就是用完之後,你會跑去跟十個人說,叫他加入這個服務 :)
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